REGULAMIN SKLEPU

Warunki ogólne

Sklep internetowy firmy ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem mediaphone.net.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
Ceny produktów znajdujących się w sklepie internetowym mediaphone.net.pl są podane w złotych polskich (są cenami brutto).

Procedura składania i realizacji zamówień

Podany przez Użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK na stronach sklepu internetowego.
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Zakupione produkty są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
Zamówienia z wysyłką zagraniczną są realizowane tylko i wyłącznie po wcześniejszej przedpłacie należności na nasze konto.
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK

Gwarancje i reklamacje

Towary oferowane w sklepie internetowym mediaphone.net.pl są objęte gwarancją producenta,importera lub sklepu.
W przypadku reklamacji należy kontaktować się z ZOMAX ALEKSANDRA ASZYK lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna lub dowód zakupu , który Klient otrzymuje wraz z zamówionym produktem.
W przypadku chęci skorzystania z naprawy gwarancyjnej należy zakupiony towar odesłać na swój koszt do siedziby firmy zomax. Koszt przesyłki z naprawionym sprzętem ponosi firma zomax.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od złożenia zamówienia.

Postanowienia końcowe

Zamawiający dokonujący zakupu w Sklepie mediaphone.net.pl, wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez operatora platformy sklepowej, na której funkcjonuje sklep - tj. Grupa Allegro Sp. z o.o., z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Marcelińskiej 90 wyłącznie w celu wysyłania do niego zapytań dotyczących badania poziomu satysfakcji z zakupów w tym sklepie.
Klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep (nazwa….) oraz Ceneo SA, jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie …. (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

Reklamacja i gwarancja

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymasz wraz z towarem.

Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, powinieneś/powinnaś spełnić następujące warunki:

do zwracanego produktu dołącz fakturę/paragon wraz z gwarancją, oraz wypełniony formularz zwrotu
produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał).

Zwrot produktu – gwarantowane 10 dni na zwrot

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon i gwarancja oraz wypełniony formularz zwrotu

PRODUKTY NIE SPEŁNIAJACE TYCH WYMAGAN ZOSTANA ODESLANE DO KLIENTA NA JEGO KOSZT.

PRODUKTY ZWRACANE MUSZĄ NADAWAĆ SIĘ DO DALSZEJ ODSPRZEDAZY JAKO PRODUKT NOWY.

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru, po pomniejszeniu jej o koszty wykonania przelewu. Nie możesz żądać zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Bezpieczna dostawa

Oferujemy Ci także możliwość bezpiecznej dostawy towaru.

Jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.

Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Jednocześnie w takiej sytuacji napisz do nas.

Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana sprzętu na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.

Chcemy zapewnić Tobie, jako Kupującemu maksimum korzyści z zakupów w naszym sklepie. Naszym celem jest Twoje zadowolenie nie tylko z wybranych produktów, ale również ze sposobu ich dostarczenia.

ZAUFANE OPINIE SERWISU CENEO.PL

Sklep http://mediaphone.net.pl informuje, że korzysta z usługi „Zaufane Opinie” świadczonej przez Grupę Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Marcelińskiej 90, 60-324 Poznań, w ramach serwisu Ceneo.pl. Wobec powyższego Klient Sklepu dokonujący zakupu w Sklepie http://mediaphone.net.pl, wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do serwisu Ceneo.pl oraz na przetwarzanie przez Grupę Allegro Sp. z o.o. oraz Sklep jego danych osobowych – w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).